服務(wù)熱線
歡迎您,來到東莞市皓天試驗設(shè)備有限公司!
PROUCTS LIST
售前服務(wù):
為客戶免費提供高低溫試驗箱技術(shù)支持及提供方案書,如有需要直接到客戶現(xiàn)場進行勘察, 并按客戶要求給出對應(yīng)的試驗設(shè)計方案及合理的價格.
安裝及培訓:
高低溫試驗箱抵達貴司后,我司將免費安排技術(shù)人員上門安排及培訓服務(wù);服務(wù)內(nèi)容包括:設(shè)備的機械結(jié)構(gòu),安裝及調(diào)試,操作開關(guān)的使用及注意事項,日常的維護和保養(yǎng),確保設(shè)備日后的正常運轉(zhuǎn)。
定期回訪:
在保修期內(nèi),將由我司售后客服人員回訪跟進,收集用戶建議,改進不足之處
完善售后機制:
設(shè)備出現(xiàn)故障后, 收到用戶電話后,2小時內(nèi)我司售后人員將進行電話指導。如未解決,根據(jù)安排,省內(nèi)12小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,省外24小時趕到現(xiàn)場,以快速,的服務(wù)宗旨,為客戶排憂解難,以確保設(shè)備的正常使用。
終身維護:
凡是在我司購買設(shè)備的用戶,將享有2年保修,終身維護。在2年保修期內(nèi)向用戶提供免費的調(diào)試,維修及配件更換服務(wù),但經(jīng)我司工程人員鑒定,屬于天災(zāi),人為操作不當,并非質(zhì)量問題造成的故障,我司將收取相應(yīng)配件的成本費。設(shè)備已過保修期的,用戶設(shè)備出現(xiàn)的一切故障,我司將提供免費的技術(shù)支援,維護,為用戶提供的售后維修,配件更換服務(wù)。